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聊一聊為什么很多在美國待著的中國人會覺得在美國生活輕松簡單,，不想回來了。事實(shí)勝于雄辯。下面這些事例,，都是我在美國學(xué)習(xí)生活時(shí)的親身經(jīng)歷,。這些小事情讓我產(chǎn)生了很多大思考,，也讓我時(shí)常會感慨，經(jīng)常被感動,。今天在這里和大家共同分享,。
在美國，如果兩個(gè)人出去玩兒互相拍照,，一定會有人主動走上來,，問需不需要幫忙合影。拍完還會問,，覺得滿不滿意,，如果不滿意還要給你們重拍。經(jīng)常會被他們主動且熱情的幫助深深感動,。不過,，大家如果讓美國人幫忙拍照，一定要做好充分的思想準(zhǔn)備,。因?yàn)榘凑瘴覀兊膶徝懒?xí)慣,，他們拍出來的很多照片，我們會覺得拍的不好,，取景不當(dāng),。原因很簡單，他們拍照很專一,，如果是拍人,，他們就會把人充滿整個(gè)畫面，根本看不到后面的景,。你會覺得在自由女神拍的和在自己家廚房拍的沒有什么太大區(qū)別,。而如果想拍景，他們會專門拍景,。我的美國朋友說,，特別好看的景物，如果人出現(xiàn)在圖中,，可能會破壞了畫面的美感,。而拍人物的時(shí)候，人就一定要大,，這樣才能更真實(shí)準(zhǔn)確地記錄人生此時(shí)此刻的喜怒哀樂,。
聽了覺得很有道理。不過這種主動提出幫助他人拍照的情況在中國很少見,。在中國,，兩個(gè)人互相拍照，基本不會有人主動上來問需不需要幫忙合影,。而且如果你去找旁邊的人幫忙拍照,，遭到拒絕的幾率會比較高,。為什么呢?因?yàn)槲覀冎袊说姆纻浣鋫湫睦磉h(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國人。
大家的心理可能是：會不會他的相機(jī)是壞的,，所以故意讓我?guī)椭障?，然后說是我弄壞的。也有人是比較害羞內(nèi)向,，而且受到的教育是“不要和陌生人說話”,。當(dāng)然也有嫌麻煩的，想：我們又不認(rèn)識,，我干嘛要替你拍照,。同樣，想找別人幫忙照相的,，也是觀察半天，看誰面相比較善,，或者誰有可能答應(yīng)幫忙拍照,，或者誰不會拿過相機(jī)扭頭就跑，才會上去問的,。另一種情況就是,，你好心主動提出幫別人合影，他們會一臉狐疑地看著你,，然后說：哦,，謝謝，不用了,。
在美國,，你不會考慮這些。首先,，會有人主動上來“請求”幫助,。其次，你只要隨便問旁邊的一個(gè)人,，他們也都會比較愿意幫忙,。這些人不一定都是美國人，但在那種大環(huán)境下,，如果經(jīng)常接觸這樣的人,、經(jīng)歷這樣的事，人是挺容易被影響而改變的,。
你會發(fā)現(xiàn),，無論是美國人還是生活在美國的人，想法單純,，生活相對輕松,，很大的原因是由于美國較完善的信用體系,。在這樣的社會中，大家彼此信任,。
我在哥大讀書時(shí),，公寓樓下有個(gè)小超市，也可以復(fù)印,。每次去復(fù)印,，都是DIY，自己印完并數(shù)好張數(shù),。復(fù)印機(jī)離柜臺還有一定的距離,。拿到柜臺，我報(bào)多少張,，店員就按我報(bào)的數(shù)字收費(fèi),，絕對不會再數(shù)一遍。那種被充分信任的感覺真好,。而在國內(nèi)的時(shí)候,，曾經(jīng)經(jīng)歷完全相反的情形。同樣是小超市,，我從進(jìn)去就被里面的店員寸步不離地盯著,。我從一排貨架走向另一排時(shí)，店員也會出現(xiàn)在同一排的那一頭,。我再換到下一排,，她又立刻跟進(jìn)。我隨即感覺場面變得很滑稽,。
當(dāng)然,，店員遠(yuǎn)觀的情形算是好的。有一次在某城市的機(jī)場書店,，無論我走到哪兒,，里面的店員小姑娘永遠(yuǎn)跟在我左后方一肘的位置。我被跟的實(shí)在是納悶兒,，于是問她：小姑娘,，你需要什么幫助嗎?她說：哦，不用,。然后她就把臉扭向一邊,。于是我繼續(xù)往前走，誰知她立刻把臉扭回來,，繼續(xù)跟著我走,。我當(dāng)時(shí)還挺傷感，難道我長得就這么不值得她信賴嗎,。無奈,，我趕緊買了需要的書,，灰溜溜地離開了書店。
走了之后,，我在想,，這是不是他們的銷售策略啊。對于沒有買書意向的人,，店員一直這樣跟著,，他們會被弄得不好意思，索性走掉,。想買書的人,，象我這樣的，被她跟的莫名其妙,，也就趕緊買了自己需要的書離開,。如果我的猜測是對的，那這種經(jīng)營策略還真不人性化,。同時(shí),，作為消費(fèi)者，我們也會覺得特別不被信任,。
在美國的很多學(xué)校里，白紙就放在開放的區(qū)域,，讓大家拿去復(fù)印打印用,。因?yàn)樾湃文銜枚嗌倌枚嗌佟＿@種信任其實(shí)也是建立在物質(zhì)相對豐富的基礎(chǔ)之上的,。在物質(zhì)匱乏,、經(jīng)濟(jì)相對落后的情況下，人就更容易有占小便宜的心理,，更喜歡囤積,，以備不時(shí)之需，怕過了這村沒這店,。而物質(zhì)相對豐富時(shí),，大家知道需要的時(shí)候總會有的，就不會想要先攢著再說,。
有一次,，在學(xué)校的機(jī)房打印，每個(gè)學(xué)生的帳戶里都有可以免費(fèi)打印的配額,。結(jié)果有一次打印機(jī)壞了,，我的配額無緣無故全消失了。我找到機(jī)房的工作人員,，簡單說明情況,。他問我：損失了多少張?我說了數(shù)字,，他就立刻從系統(tǒng)里加給了我，根本沒有讓我補(bǔ)錢,。對我說的話完全信任,。如果你是自己把配額用完了，去騙他說打印機(jī)卡紙了,，所以配額消失了,。他也會補(bǔ)給你。因?yàn)樗紫认嘈拍闶钦\實(shí)的,。
一個(gè)類似的例子,，是一些學(xué)生寫出國申請材料，經(jīng)常問我的一個(gè)問題是：老師,，我在簡歷里,、個(gè)人陳述里說我獲了這樣的獎(jiǎng)項(xiàng)，參加了那樣的活動,，需不需要我把獎(jiǎng)狀或證明發(fā)給美國的學(xué)?？茨?回答是：不用。白紙黑字出現(xiàn)在你的簡歷上的,，個(gè)人陳述上的,，推薦信上的，任何一樣?xùn)|西,，國外學(xué)?？戳酥笏驼J(rèn)為是真的，不需要你額外去證明,。一切本著對你充分信任的原則,。
但是他們的網(wǎng)站上總會有這么一句話，就是：我們保留審核你所提供材料中任何一項(xiàng)信息真實(shí)性的權(quán)利,。如果到時(shí)你不能提供相應(yīng)的證據(jù),，我們有權(quán)收回錄取你的決定。不過,，成績單是需要學(xué)校蓋章,，甚至封印、簽名,、公正的,。大家可能不知道，以前申請美國的學(xué)校,，成績單根本不需要學(xué)校蓋章或找機(jī)構(gòu)公正的,。也就是寫在紙上，他們就信。但有人利用了美國學(xué)校給的這種信任,，成績單造假,，學(xué)校偶爾核查發(fā)現(xiàn)了這種情況。慢慢的,，學(xué)校成績要求蓋章公證了,。所以，大家申請時(shí)不要去造假,。一定要對自己有信心,，相信自己過往的經(jīng)歷中，一定可以挖掘出閃光點(diǎn)的,。
有一次我上自習(xí),，要進(jìn)我們哥大商學(xué)院的圖書館查資料。由于我之前不知道這個(gè)圖書館不許帶瓶裝水進(jìn)去,，就拿著一瓶橙汁,，就往里走。負(fù)責(zé)看門的同學(xué)叫住我說,，不可以拿進(jìn)去的,。我以為就得扔了呢，沒想到他們拿出一個(gè)質(zhì)地造型都很好的類似水壺那樣的杯子給了我,，說：你可以把橙汁倒在這里面帶進(jìn)去,，這種杯子比較安全，不容易灑,。而且杯子是送給我的,。他們準(zhǔn)備了很多這樣裝水更安全的杯子給學(xué)生用，考慮周到,，太人性化了。這里面也體現(xiàn)著信任,。他們不查包,，本著對你絕對的信任。愿意相信大家是會遵守規(guī)矩的,。如果你非要把瓶子裝在書包里偷偷帶進(jìn)去,，也沒人管。但我想這樣做,，你的心里應(yīng)該不會坦然的,。
咱們中國的很多大廈或公司門口，在下雨天會為大家準(zhǔn)備晴雨傘,。只不過這些傘是用鎖子鎖住的,，或者是需要憑證件換取的。之所以這樣，當(dāng)然就是怕大家拿了傘不還回來,。但是美國的很多地方,，傘就擺在那里，供大家下雨天取用,，因?yàn)橄嘈拍銜€回來,。
說到雨傘，我又想到,，在美國,，你會對路不拾遺這句話有更直觀的感觸。我在哥大做助教時(shí),，有一次給學(xué)生考試,。考完之后,，接到一個(gè)學(xué)生電話,，他說他把傘忘在教室了，讓我?guī)退仁找幌?。我于是帶著他的傘去另一個(gè)教學(xué)樓辦事兒,。結(jié)果碰到一個(gè)朋友，大家聊了很久,。走的時(shí)候著急,，我居然把那個(gè)學(xué)生的傘忘在凳子上了。過了一晚上才想起來,。
第二天我去找,，那傘居然還在。在美國,，很多同學(xué)的書和個(gè)人物品就堆在圖書館里,，因?yàn)檎w來說很安全。而且你讓坐在旁邊完全不認(rèn)識的同學(xué)幫你看一下包,，他們也會很認(rèn)真地幫你看的,。如果真的不慎丟了東西，就去失物招領(lǐng)處,，找到丟失東西的機(jī)會很大,。大家一般不會隨便去撿別人落下的東西，因?yàn)橛X得失主可能會回來找,。如果要撿,，基本都會交到失物招領(lǐng)處去。
有一次,，我和媽媽去中國城買東西,。回來路上，媽媽才發(fā)現(xiàn)她把公寓的鑰匙給弄丟了,。于是一路上,，我們不停地東張西望，盯著地面看,，看有沒有掉落在某個(gè)地方,。結(jié)果回到公寓門口都沒找到。一進(jìn)公寓,，驚喜的發(fā)現(xiàn)鑰匙已經(jīng)被掛在失物招領(lǐng)的釘子上了,。
他帶爸媽去華盛頓玩兒的時(shí)候，由于行程改變,，臨時(shí)找了一個(gè)酒店入住,。當(dāng)時(shí)的接待員給我們報(bào)了一個(gè)價(jià)格，說是含稅價(jià)格,。我們就住下了,。到第二天退房時(shí)，另一個(gè)接待員說昨天那個(gè)價(jià)格是不含稅的,，之前的工作人員是新來的,，價(jià)格報(bào)錯(cuò)了。他很有禮貌地替之前的工作人員道歉,，還主動給我了一張他們總經(jīng)理的名片,，說這種情況在他們酒店里很少出現(xiàn)，他們很重視客戶的感受和酒店的品牌,。
說如果有問題,，可以找他們的經(jīng)理投訴。其實(shí)價(jià)格前后沒差多少錢,，但我還是寫了這封信,。他想看看他們的服務(wù)到底是怎么樣的。他發(fā)了信給經(jīng)理,，說明情況,。當(dāng)天就收到經(jīng)理回信，真誠道歉后,，說這是他們酒店的錯(cuò)誤，不能讓客戶來承擔(dān)責(zé)任,。說多收的錢很快就會退回來,。果然，沒過兩天,，他就發(fā)現(xiàn)信用卡里打進(jìn)來了退款,。這種對酒店客人的信任和關(guān)注，很值得同行學(xué)習(xí)。
美國學(xué)校里有些考試是開卷,。老師規(guī)定好時(shí)間,，大家只要在這個(gè)時(shí)間之前做完交到老師辦公室外面的信箱里就行。但信箱是沒有門的,，就是一些格子,。大家交卷子的時(shí)候都很自覺，交完就走,，不會去看別的同學(xué)的答案,。關(guān)于考試這點(diǎn)，美國人特別講究信用問題,。你如果是因?yàn)槠渌蚩荚嚊]考好,，或者覺得老師給的成績不公平，你都可以找他們?nèi)フ?，看看可不可以重新評分,。
只有作弊這件事，一旦被學(xué)校抓住,，基本都是不給學(xué)位證,，開除學(xué)籍的處分。比如如果有同學(xué)先考完某個(gè)考試,，知道了考題,，他們是絕對不會告訴后面要考的同學(xué)的，哪怕是好朋友,。所以在中國,，機(jī)考經(jīng)驗(yàn)、面試經(jīng)驗(yàn)的帖子在網(wǎng)上的數(shù)量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國人寫的,。這可能也是觀念的不同。中國人寫這樣的文章,，有的人是出于好心,，覺得我已經(jīng)受了折磨，寫出來讓更多的同胞少走彎路,。而美國人的觀點(diǎn)是,，這是關(guān)乎道德信用的大事！絕不能越雷池半步,。
在美國,，租車去旅游是很方便的事情。在還車的時(shí)候,，再一次感受到美國信用體制的完善,。有一次我和老爸一起去還車,。早上十點(diǎn)多開過去的，他們還沒上班,。車庫的人說,，你們停在這里就可以了，也沒有什么證明給我們,。我們走后,，老爸擔(dān)心的不得了，說萬一之后被別人刮蹭了,，碰了怎么辦,；或者他們干脆說我們沒有還車等等，怎么辦,。我說,，相信我，沒錯(cuò)的,！他對他們的信用體系還是充滿信心的,。下午打電話過去問，果然安然無恙,，還車手續(xù)他們的工作人員已經(jīng)辦好了,。
經(jīng)常在教學(xué)樓里會看到一些大盒子，里面放著很多書,，都是一些同學(xué)不要的,，放在那里，讓其他同學(xué)各取所需,。盒子上寫著大大的FREE（免費(fèi)）,。你可以隨便拿你想要的。但你會發(fā)現(xiàn),，大家真的是如果需要才會拿,，不會貪便宜，覺得只要是免費(fèi)的,，就能給它拿得全給它拿了,。
還有一次在校園里，看到有學(xué)生在通過賣蛋糕的方式募捐,。在美國,，這種義賣活動很多。隨便你給多少錢,，隨便你想拿哪種蛋糕,，隨便你想拿多少塊兒。我看到大家無論給多少錢,，都只拿一塊兒,，也不會挑來挑去挑大小。
在公寓洗衣房里,，看到一個(gè)書架上擺滿了各類圖書,。讓大家等衣服時(shí)可以看書消磨時(shí)間。我看到一本兒覺得寫的特別好的,，想借回去看,。于是去問我們的宿舍管理員，可不可以借閱,。他說,，當(dāng)然可以。那個(gè)書架就是他放在那里的,。目的就是為了讓那些不再需要某些書的同學(xué)把書放在那里,，讓其他的人也有機(jī)會看到，而不是扔在垃圾箱里,。而且根本不擔(dān)心大家看完不會還回來,。眾所周知，美國的書特別貴,，所以能這樣循環(huán)看,，是非常好的事。美國總給我?guī)砗芏囿@喜和感動,。他為一個(gè)普通的公寓有這樣不普通,、為大家著想的宿舍管理員而感動。為美國的單純美好而感動,。
可別給我扣帽子,，說我不愛國，居然提了那么多關(guān)于美國生活信用信任的例子,。就是因?yàn)槲沂莻€(gè)徹頭徹尾的愛國主義者,，才會那么關(guān)注人家國家好的地方。希望我們可以謙虛的學(xué)習(xí),，讓我們中國人的生活也變得更輕松美好,！
這個(gè)世界，開始是一些善良的人主動付出,。后來,，有人從別人的付出中得到了，于是出現(xiàn)了更多愿意主動付出的人,。這樣,，社會就會慢慢進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。而并非是一兩個(gè)人,，一兩個(gè)政策,，一兩天就能改變或解決的,。
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